Informationen zum Kreis Nordfriesland

nordfriesland.de –
eine Erfolgsstory im Internet

Zu einem modernen Dienstleistungsbetrieb gehört heute ein zeitgemäßer Internetauftritt. Deshalb investiert der Kreis Nordfriesland viel Arbeit in seine Seite im weltweiten Netz – und hat Erfolg: »Etwa 180.000 Seitenaufrufe registriert www.nordfriesland.de pro Jahr«, freut sich Dr. Olaf Bastian. Auf Initiative des Landrates hat die Kreisverwaltung eine Internetstrategie erarbeitet, an deren Umsetzung er und seine Mitarbeiter konsequent arbeiten.

»Im Zentrum unserer Aktivitäten steht natürlich das Thema Bürgerfreundlichkeit«, erläutert Bastian. »Wir haben uns zunächst auf die Bereiche mit den meisten direkten Berührungspunkten zu unseren Bürgern konzentriert: die Kfz-Zulassung und die Baugenehmigung.« Und die Bürger nehmen die Angebote der Verwaltung gern an: Die Möglichkeit, zum Beispiel Kfz-Kennzeichen über das Internet zu reservieren, wird mittlerweile bereits bei 41 Prozent aller Reservierungsvorgänge genutzt – allein 4.870-mal im letzten Jahr. Das Modell stellt alle Beteiligten zufrieden: Die Bürger können die Nummernschild-Reservierung bequem von zuhause aus erledigen, ohne sich nach den Öffnungszeiten der Verwaltung richten zu müssen. Und die Beschäftigten des Kreises sparen Arbeitszeit, weil sie die Datenbank der freien Kennzeichen nicht mehr so häufig selbst durchsuchen müssen.

Ein anderer beliebter Service ist Bau-Online: »Bereits seit Herbst 2001 können die Bauherren in Nordfriesland den Bearbeitungsstand ihres Bauantrages im Internet verfolgen. Allein im Jahr 2004 wurde die entsprechende Seite 2.300 Mal aufgerufen. Auch hier bieten wir unseren Bürgern einen Rund-um-die-Uhr-Service und sparen gleichzeitig Arbeitszeit, weil wir nicht mehr jede Anfrage telefonisch beantworten müssen«, erklärt der Landrat.

Das große Interesse der Internetnutzer an der Kommunalpolitik belegen die mehr als 4.100 Zugriffe auf Informationen über die Kreistagssitzungen des letzten Jahres. »Das Internet eignet sich hervorragend, um die Arbeitsinhalte des höchsten Gremiums des Kreises transparent zu machen. Deshalb stellen wir etwa zwei Wochen vor den Sitzungen die Einladungen, Sitzungsvorlagen und später auch die Protokolle ins Netz«, berichtet Bastian.

Von hohem praktischem Nutzen und deshalb ebenfalls oft genutzt ist die mit www.nordfriesland.de verbundene Webseite der kreiseigenen Abfallwirtschaftsgesellschaft: Die Zahl ihrer Besucher verdreifachte sich von 2002 bis 2004 auf 10.350. »Dort findet man die Müllabfuhrtermine für alle 136 Gemeinden in Nordfriesland und kann die kostenlose Abholung von Sperrmüll und Kühlschränken online beantragen. Selbstverständlich werden auch umfangreiche Informationen rund um das Themengebiet Abfall vorgehalten«, sagt Bastian.

Kreis Nordfriesland - hoch oben im Norden von Schleswig-Holstein

Ähnliches bietet der sogenannte Bürgerservice: Von der Abfallentsorgung bis zur Zweitwohnungssteuer haben der Kreis und die anderen Kommunalverwaltungen in Nordfriesland bislang 241 ihrer Aufgabengebiete im Internet beschrieben. Unter den einzelnen Stichworten findet sich stets der richtige Ansprechpartner mit Adresse und Telefon-Nummer. In vielen Fällen werden darüber hinaus weitergehende Informationen gegeben, zum Beispiel die genaue Beschreibung einer Aufgabe, die dazu gehörenden Formulare sowie die Höhe der anfallenden Gebühren. Auf die gleiche Datenbank greifen auch die Internetseiten der nordfriesischen Amtsverwaltungen zu.

»Das Internet ist einer der vielen Bereiche, in denen wir eng mit der kommunalen Familie zusammenarbeiten«, verdeutlicht Bastian. »Im Zuge der Vernetzung fast aller Verwaltungen im Kreisgebiet haben wir daneben ein geschütztes internes Netz geschaffen, über das wir sensible Informationen austauschen.« Dieses mit dem Netz der Landesbehörden verbundene Kreisnetz spielt auch bei den ständig zunehmenden Verwaltungskooperationen eine große Rolle: »Die Informationstechnologie stellt eine unverzichtbare Infrastruktur dar, damit unsere Verwaltungen sich den Herausforderungen der Zukunft stellen können«, betont Bastian.

Zu den per Kreisnetz abgewickelten Vorgängen gehört alles, was mit Hartz IV zu tun hat. Auch für die Bearbeitung finanztechnischer Angelegenheiten ist es bereits unverzichtbar geworden. Bastian betont, dass diese Erfolge nicht möglich wären ohne den engagierten Einsatz von Mitarbeitern aller Kommunalverwaltungen im Kreisgebiet: »In unserem Modell dezentraler Verantwortung kümmert sich jedes Amt selbst um die Aktualisierung seiner eigenen Internetseiten. Dank der hohen Motivation unserer gut ausgebildeten Mitarbeiter klappt das sehr gut. Und wer Fragen hat, kann sich an einige Spezialisten in der Kreisverwaltung wenden«, stellt der Verwaltungschef fest.

Ihm ist allerdings auch bewusst, dass es immer noch eine ganze Reihe von Baustellen gibt, an denen gearbeitet wird: »Das gehört im Internet einfach dazu. Perfektion werden wir nie erreichen, weil es immer noch einen Punkt mehr gibt, an dem etwas verbessert werden kann. Doch die bisher erreichten Erfolge ermuntern uns, unsere Internetstrategie systematisch weiter umzusetzen.«

Die jüngste größere Erweiterung der Internetseiten des Kreises befasst sich mit dem topaktuellen Thema Hartz IV: Unter www.sz-nordfriesland.de finden interessierte Leser zahlreiche Informationen rund um die Sozialreform und ihre Umsetzung in Nordfriesland.

Pressemitteilung Kreis Nordfriesland v. 18.1.2005